Частые вопросы

Мы рады ответить на все ваши вопросы. Если в списке нет ответа на ваш, просим связаться с нами по указанным контактам и мы обязательно вам поможем.

Универсам – это онлайн сервис доставки товаров, который экономит ваше время для более важных дел, чем походы по магазинам, поисками нужного товара и отстаивания очередей. Наша команда – это профессиональные сотрудники, которые вместо вас отправятся в магазин, привезут лучший товар, посоветуются с вами, если чего-то из списка не окажется, аккуратно упакуют и быстро доставят ваши покупки прямо к дверям.

Чтобы просмотреть какой товар доступен к заказу в данном городе. Доставка осуществляется из ближайшего к покупателю филиала, поэтому выбирайте товар в городе, куда будет доставка.

Стоимость доставки:

по г. Беслан 40руб. фиксированная стоимость.

по г. Владикавказ: Бесплатная, при сумме заказа от 800руб. и более,

50руб. для заказов стоимостью менее 800руб.

Доставку можно заказать, через приложение (подходит для iOS и Android) или сайт https://universam.net.
Выбирайте город доставки для актуальной информации. Cоберите корзину необходимых продуктов, введите адрес, по которому вы хотите получить заказ, выберите желаемое время доставки (уточните в примечании как к вам проехать, если адрес не стандартен). Если нужных продуктов не окажется, с вами свяжутся для возможности подобрать замену.

  • Наличными при получении доставки
  • (Скоро подключим) Банковской картой курьеру

Статус заказа можно увидеть в разделе «Аккаунт / Профиль / Заказы».

Также можно набрать по номеру +7 999 245 25 27 или написать в чат WhatsApp, вам уточнят статус и время прибытия курьера.

Свяжитесь с нами в разделе контакты, задайте вопрос или напишите в форме обратной связи, WhatsApp или позвоните по номеру: +7 999 245 25 27.

Режим работы службы поддержки: 9:00 — 19:00.

Заказы на сайте и в приложении принимаются 24/7.
Время работы службы доставки с 10.00 до 20.00.
Заказы, оформленные после 19.00 доставляются на следующий день.

Для того, чтобы отменить или перенести заказ просим вас позвонить по номеру +7 999 245 25 27 или написать менеджеру в whatsapp с указанием номера заказа и вашим желанием перенести или отменить заказ.

В данный момент мы доставляем клиентам физическим лицам.

В нашем каталоге представлены товары из различных категорий: продукты, товары для детей, бытовая химия, товары для животных, косметика и товары для личной гигиены, упаковочные материалы и посуда. Ассортимент будет постоянно пополняться. Также мы открыты к сотрудничеству, если вы производитель или вам интересно сотрудничество.

Да. Информация о заказе придет на ваш email с указанием всех детелей.

Добавить товар в оформленный заказ возможно в течении 30 минут с момента как сделали первый заказ, а мы объединим их и доставим вместе.
Иначе вам будет доставлено 2 заказа.

Для вашего комфорта рекомендуем проверять привезенные товары при курьере. Если вы считаете, что вам привезли товар плохого качества, вы можете от него отказаться и не оплачивать, либо попросить замены.

Начните печатать и нажмите Enter для начала поиска

Shopping Cart